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2020年 08月 29日 星期六
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专注服务竭尽所能‖海南地区金钥匙护航第二届

  2019年12月8日至10日,第二届“中国服务”·旅游产品创新大会在海南博鳌亚洲论坛国际会议中心隆重召开,会上推介了具有创新的案例和工匠人物,号召全旅业向他们学习,探讨和推动“中国服务”在旅业落地,让更多的游客体验到高质量的旅游产品和服务。

  中国金钥匙创始人&孙东先生、助理韩华先生和李兴鸿先生受邀出席了本次大会。中国金钥匙海南地区团队被指定为本次大会的VIP接待服务团队。

  海南地区金钥匙作为本次大会指定的VIP服务团队,以饱满的热情和积极的心态快速踏上了琼海博鳌的服务一线,并以最快的速度,与会务组进行了一系列的服务细节沟通,确保每个接待环节都细致周到,力求做到“满意+惊喜”。

  中国金钥匙孙东先生、助理韩华先生和李兴鸿先生与中国旅游协会会长段强先生、中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢先生合影留念

  整个大会召开的过程中,全体金钥匙都整齐地站成一排,在现场默默地注视着会场的一切需求,既为与会嘉宾解答会场内的事务问询,亦帮助嘉宾处理会场以外的个人委托代办,迎来送往间无不体现中国金钥匙的综合服务水平和专业素养。

  对于大会的任何一个服务环节,金钥匙都将竭尽全力做到最好,从接机服务、引领服务到问询服务,从会前沟通、会中保障到会后总结,海南地区金钥匙服务团队全程高度配合,高效细致。快速的服务反应,高效的服务跟进落实,中国金钥匙服务形象给每位与会嘉宾留下了深刻的印象。

  海南地区金钥匙拥有超过155名会员和总经理会员,服务于酒店、景区、物业、社会服务资源、品牌服务培训五大板块,拥有海、陆、空全方位服务资源,覆盖全岛超过百家企业,服务范围包括吃、住、行、游、够、娱、医、培、修等领域,业务遍布于海南各市县的品牌酒店、高端物业、5景区及度假区。真正做到全心全意、全方面为登岛旅客提供“满意+惊喜”的金钥匙品质服务。

  12月8日下午15时,正在为2019“中国服务”·旅游产品创新大会服务的金钥匙管家——中国金钥匙海口地区秘书长王少忠先生接到嘉宾秘书紧急求助电话:嘉宾急需在博鳌免税店采购一套化妆品,因持有的境外机票不符合酒店免税店购买政策,需本人持机票到三亚免税店才能进行购买。由于晚宴开幕式即将开始,往返三亚免税店时间来不及,嘉宾秘书就想到了求助中国金钥匙。

  在进行了简单的沟通后,王少忠秘书长安抚嘉宾秘书稍作休息,自己马上放弃用餐,从东屿岛酒店开车赶到亚论免税店,奔向嘉宾秘书所在的香化区柜台,提供了自己的身份证和中免集团会员号,顺利的协助嘉宾秘书购买了喜爱的化妆品,及时满足了嘉宾秘书的购买需求。金钥匙“先利人、后利己”的价值观也得到了嘉宾的高度赞扬!

  俗话说:平时肯帮人,急时有人帮!王少忠秘书长一直以严谨认真的态度对待每一件事,此次接待是国内旅游文化界的一次盛会。由于王秘书长前期筹备事无巨细、事必躬亲、把每个细节尽量做到极致,自己的身体抱恙还是带病工作。

  王秘书长的工作热情令随行嘉宾深受,在得知王秘书长生病后,嘉宾秘书多方打听,亲自步行20分钟赶到酒店,在深夜11点将感冒药送给了晚归的王少忠秘书长,让他切身感受到了满意+惊喜。

  中国金钥匙孙东先生受邀出席2019“中国服务·旅游产品创新大会”!海南地区金钥匙助力大会顺利举办!返回搜狐,查看更多

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